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Todo sobre : Iberpet

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Moderadores: Crissr, glorymary, kenai, patry, totoro
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Usuario Titulo: Todo sobre : Iberpet

HuraJinn

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HuraJinn
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Publicado: Sunday 04 de July de 2010, 17:28
yo con lo que lo he flipado es que para comprar con mi tarjeta me pedian el pin de mi tarjeta¡¡¡¡ estan locos¡¡¡ al final llame por telefono y se lo estuve comentando a ellos y me dijeron que era normal (normal???  estoy hartito de hacer compras por internet y nunca me lo habian pedido¡¡¡¡) total que finalmente hice la compra a cobro revertido y me han metido 3 euros mas. ¿que pensais de esto??


  ¿El pin? Pero si hace una semana hice yo un pedido, pagado con tarjeta (siempre pago con ella) y JAMÁS en ninguna tienda on line, de lo que sea, me lo han pedido? JAMÁS. Y te aseguro que soy habitual en compras por internet.
¿No sería el código de seguridad de la tarjeta, el CVV2?

"El CVV2 es un codigo de seguridad de 3 digitos que se encuentra impreso al dorso de las tarjetas de crédito. Este codigo sirve para verificar que se está en posesión de la tarjeta utilizada."
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totoro

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totoro
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Publicado: Sunday 04 de July de 2010, 17:38
Pues a mí, dependiendo de la tarjeta que utilice si me lo pide pero no es cosa de la página de iberpet sino del propio banco, donde te redirecciona y te pide el pin para asegurarse de que es el titular quien usa la tarjeta.
Es muy importante que cuando compréis en internet, a la hora de pagar, en la barra de dirección venga https:// en lugar de http:// ya que la "s" indica un protocolo de seguridad.
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huroncita21

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Publicado: Sunday 04 de July de 2010, 18:01
Yo tambien pago con tarjeta y me pidio los 3 digitos del reverso, nunca el pin.
Totoro muy buen aporte! no lo sabia! thanks!
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Narita

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Publicado: Sunday 04 de July de 2010, 18:18
Pues a mí, dependiendo de la tarjeta que utilice si me lo pide pero no es cosa de la página de iberpet sino del propio banco, donde te redirecciona y te pide el pin para asegurarse de que es el titular quien usa la tarjeta.
Es muy importante que cuando compréis en internet, a la hora de pagar, en la barra de dirección venga https:// en lugar de http:// ya que la "s" indica un protocolo de seguridad.


Ya, salvo que se haya él confundido con eso, porque esos datos no llegan a iberpet ni otra tienda, sino que es una forma más segura de que nadie utilice tu tarjeta, sino cualquiera que la tenga la podría usar para comprar. Vamos, que si te manda introducir tu pin, se ve de sobra en ese caso que es tu banco el que te lo pide. A mi me parece un método genial y más seguro.

Me parece que todo ha sido un malentendido, porque nunca te van a pedir el pin  
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HuraJinn

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HuraJinn
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Publicado: Monday 05 de July de 2010, 22:36
Hace más de dos semanas, hice pedido de todo un poco, y voy a contar todo lo sucedido con él.
Resultó que el saco de pienso Applaws se agotó poco antes de empaquetar mi pedido, y el pedido lo hice el jueves, el viernes estaba en mi casa, menos ese pienso (muy rapido llegó, la verdad). Me metí en el chat online, y me dijeron amablamente, que estaba en ese momento sin existencias, pero que en cuanto lo tuvieran, me lo enviarian sin recargo alguno para mí (gastos de envio). QUe para evitar que me quedara sin pienso o sin lecho higiencio, habian enviado todo lo demás antes, cosa que agradecí porque estaba en las ultimas de lecho. la seamna pasada, como veía que no daban señales de vida, volví a contacar con ellos, y me dijeron que seguian sin existencia, pero que no me preocupara.
Yo, como no era la primrea vez qe les copmraba y aqui leí tantas cosas a su favor aqui, no me preocupé. Este viernes pasado, me llamaron al movil para decirme que ya tenian el pienso, que habian tenido problemas con el distribuidor y que me lo iban a enviar urgente, para que me llegara el sábado. Yo les diej que no hacia falta, que además, estaba en el pueblo,y no podria recogerlo, que mejor para el lunes (hoy). Me dijeron que para que animal iba destinado el pienso, si gato o huron. Yo le diej que huron, y me dijeron que por las molestias, me iban a enviar un detalle.
Y efectivamente, esta mañana ha llegado el saco de pienso, y el regalito para Saki, una hamaquita que le vendrá genial en el pueblo, si decide usarla (que igual la usa que no. Ella es así  )

No sólo queria dejar plasmado lo bien que se han portado, la profesionalidad, de esta tienda, que se preocupa por sus clientes (iban a hacer un pedido urgente, pagando ellos), que envian las cosas con rapidez, que si falta algo, adelantan el pedido para evitar molestias al cliente, te informan. Les doy un 10. Y si encima, ademas de vender buenos piensos, saben para qué público está destinado (piensos de gatos que tambien consumen los huroneros) y no sólo quien hace la web, sino la persona que atiende al cliente, matricula de honor. Y como ya se ha dicho, todos los buenos piensos para hurones, los venden ellos.

Hace años, tube un profesor de marketing que me dijo que en España, el servicio al cliente, deja mucho que desear (en otros paises se mima más al cliente). Y eso es algo que muchos hemos sufrido  . Pero en esta tienda, no. Atienden al cliente, y aunque el fallo no sea suyo, te regalan un detalle como compensación.
¿Qué algunos precios sean más baratos en otras webs? Hay de todo, ya que yo también he comparado, y hay cosas más baratas y otras un poco más caras. y a veces vale más la pena pagar un pco más (y no es mucho más), para evitar problemas y disgustos.
Me quedo con ellos  
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kantabro

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Publicado: Monday 05 de July de 2010, 23:17
 x supuesto k a veces merece la pena pagar un poko mas  la atencion al cliente vale muxo y es el todo estoy contigo. hura jinn
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Duna73

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Publicado: Wednesday 14 de July de 2010, 19:39
Yo tambien compro en iberpet el orijen y otras cosillas. Aqui en Alicante encontre una tienda fisica donde tienen el orijen a 25€  el de 2.5 kg.,Haciendo cuentas me sale igual en iberpet con gastos de envio y en la tienda de aqui todo lo de huron es supercaro y no tienen mucha variedad. Tambien he hecho algun pedido de zooplus, el inconveniente tardan bastante mas en enviarte el pedido. La ventaja a partir de 39€ no pagas gastos de envio. Asi que segun mi experiencia os recomiendo las dos.
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jorge2009

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Publicado: Wednesday 14 de July de 2010, 20:11
yo tambien compro cosillas por internet pero algunas me salen igual de precio que comprandolas en una tienda aqui en alicante,al igual que duna73 yo tambien compro el orijen a 25e,supongo que hablamos de la misma tienda.
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Duna73

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Publicado: Wednesday 14 de July de 2010, 20:18
Jorge la tienda creo que se llama Fauna Viva y esta en el poligono de Babel es una nave. No se si sera la misma tienda.
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jorge2009

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Publicado: Wednesday 14 de July de 2010, 20:19
si,pero se llama terra viva.
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ladytinieblas

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Publicado: Thursday 15 de July de 2010, 02:00
estoy de acuerdo contigo hurajinn,
aparte de que a mi para las chinchillas y los huris me viene al pelo porque lo que necesito lo tienen todo en el mismo sitio, y mas barato, los gsatos de envio me dan igual porque si lo compro en tienda fisica me tengo que desplazar bastante para los huris a un sitio y para las chinchis a otro,  asi que lo que ahorro en transporte lo invierto en los gastos de envio. (me sale hasta mejor asi)
yo hice un pedido en iberpet y me llego en seguida, segun les llego a ellos la notificaion de que me habia llegado,  me mandaron un mail, diciendo que esperaban que todo estuviera a mi gusto y sin fallos.
se me ocurrio contestar pensando que seria el tipico mail automatico que se envia cuando les llega la notificacion, les dije que todo ok y que el pedido genial y que gracias y a los pocos minutos recibi otro mail dandome las gracias y que se alegraban de que todo estuviera bien y que esperaban verme de nuevo por su pagina.  
eso no lo habia visto yo en mi vida, que te conteste una persona a los pocos minutos de mandar un mail, para mi dice mucho, dice que estan pendientes, atentos a lo que les llega, pedidos, mails y demas. y que son bien agradecidos.

saluditos
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MANDI

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Publicado: Thursday 05 de August de 2010, 13:54
La verdad esq yo compro practicamente todo por internet, y en iberpet he comprado varias veces y siempre han sido experiencias satisfactorias, pero quería comentaros lo último que me paso simplemente pq creo q en estos momentos no hay mucha gente que haga este tipo de cosas. yo hice un pedido a principios del mes de julio y entre otras cosas y marcas de pienso compre dos sacos de 2kg de orijen, el pedido llegó y yo como en ese momento tenia pienso guarde todo y no me fijé hasta hace una semana cuando fui a hacerles de nuevo la mezcla de peisnos que los 2 sacos q habia comprado eran de Acana Praire. Fui yo la que me confundí al seleccionarlo y no ellos al enviarmelo pq en el pedido constaba asi, asiq el lapsus fue mio. Hablé con ellos para ver si yo me encargaba de los gastos de envio habria oportunidad de cambiarlos, ya que yo ese pienso no lo iba a utilizar y los sacos estaban tal cual llegaron, ellos me dijeron q segun las normas logicamente habia pasado practicamente un mes y no se hacia pero que lo q ellos no querian era que yo me hubiese gastado 40 € en un pienso que no iba a utilizar, asiq pedí de nuevo los dos sacos (Esta vez si) de orijen y al dia siguiente cuando me los entregaron se llevaron los dos de Acana praire, para mi es un detalle que dice mucho de una tienda, pq perfectamente podrian haberme dicho que no, que un mes despues donde iba, sin embargo me lo cambiaron, asiq para mi Iberpet tiene un 10 aparte de esta anécdota por los anteriores pedidos que he realizado.
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Sary89

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Publicado: Thursday 05 de August de 2010, 14:29
Pues la verdad es que se han portado los de Iberpet... Como dices, poca gente haría eso...  
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Chaman

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Publicado: Thursday 05 de August de 2010, 15:43
no se muy bien donde colocar este mensaje, asi que lo pongo aquiy si hay k moverlo pues ya me direis.

me gustaria saber que opinais de la tienda *********************** editado por moderacion  ya que queria hacer un pedido a zooplus y la otra tienda donde encuentro lo que kiero es esta, muchas gracias
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Publicado: Thursday 05 de August de 2010, 15:57
Chaman este post es exclusivo para Iberpet , si la tienda de la cual quieres hablar no esta en un post fijo en este subforo , puedes abrir un tema en el subforo de otros temas huroniles
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Chaman

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Publicado: Thursday 05 de August de 2010, 16:13
muchas gracias
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peluzita

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Publicado: Wednesday 01 de September de 2010, 15:28
Hola ayer me mandaron un pedido ke hize,un champu,el eskinero y un bebedero,hasta hay bien pues cuando habro el champu zas¡¡ :-otenia gusanos¡¡¡¡el champu con gusanos¡¡¡ke raro no??no lo entiendo la verdad,no se si alguna de vosotras os ha pasado alguna vez esto,bueno en fin he mandado un mail y nada sin problema vienen a recojermelo,pero vamos es muy raro pq se hubieran muerto no?o intoxicado?no se es muy raro......un saludo
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Siddharta

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Publicado: Wednesday 01 de September de 2010, 16:30
Hace poco hubo una partida de pienso que venia gon gusanos, seria por mala envasacion... asinque supongo que muchas cosas del almacen se habran contamido.
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FyRa

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Provincia: Sevilla
Publicado: Wednesday 01 de September de 2010, 16:36
¡Qué cosa más rara!

Pero, ¿dentro del bote de champú? ¿En el líquido? ¿O en la caja?
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peluzita

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Publicado: Wednesday 01 de September de 2010, 21:05
En el tapon ke se habre y se cierra pus estaban uno a cada lado,les he escrito un mail y me han dicho ke mañana por la mañana viene el transportista a llevarselo y me traen otro,la verdad ke chapoo¡¡por iberpet,se han portado super bien....espero ke el otro nuevo no venga asin ....
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